Conditions generales de vente et mentions légales

Information sur les droits d’auteur

Toutes les photos et contenus (textes, vidéos, etc…) de ce site appartiennent à Alexandre Lorig, qui en est l’auteur. Il est par conséquent interdit de les utiliser sans l’accord préalable d’Alexandre Lorig. Des exceptions sont à noter pour de rares visuels: des images de présentation de la marque d’album photo Graphistudio, ainsi que de l’imprimante DNP DS 620. Ces photos sont en effet mises à disposition en téléchargement libre par ces marques, afin d’en faire la présentation et la promotion.

Le droit d’auteur en France est régi par la loi du 11 mars 1957 et la loi du 3 juillet 1985, codifiées dans le code de la propriété intellectuelle. La loi reconnait en tant qu’auteur toute personne physique qui crée une oeuvre de l’esprit quelle que soit son genre (littéraire, musical, artistique, photographie…), sa forme d’expression (orale ou écrite), son mérite ou sa finalité (but artistique ou utilitaire).

D’après les articles L.111-1 et L.123-1 du code de la propriété intellectuelle, l’auteur d’une oeuvre de l’esprit jouit d’un droit de propriété exclusif dès sa création, sans nécessité d’accomplissement de formalités (dépot ou enregistrement), pour une durée correspondant à l’année civile du décès de l’auteur et des soixante-dix années qui suivent, au bénéfice de ses ayants-droits. Au-delà de cette période, les œuvres entrent dans le domaine public.

Par conséquent toute utilisation, diffusion, distribution ou vente est totalement interdite sans un accord préalable donné par l’auteur lui-même. Lorsque le photographe réalise des prises de vues sur demande, les photos livrées ne peuvent être utilisées et reproduites que de façon privée, ou définie de concert avec le photographe, par les clients ayant commandé la prestation. Toute autre utilisation doit donc être préalablement autorisée par l’auteur des photos. Il faut donc comprendre que le fait d’acheter une prestation photo n’annule en aucun cas les droits d’auteur du photographe.

Vie privée

Toutes les photos de mariages et portraits ont été publiées sur ce site avec l’accord de la clientèle d’Alexandre Lorig Photographe et en respectant systématiquement l’anonymat de chacun. L’anonymat peut ne pas s’appliquer s’il s’agit de promouvoir le travail de modèles, de mettre en avant des marques, produits ou entités, si cela s’est fait dans le cadre d’un partenariat avec Alexandre Lorig photographe et que l’ensemble des parties était d’accord.

Conformément à la loi informatique et libertés, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, les personnes qui auraient pu être nommées avec leur accord ou qui auraient autorisé la diffusion de leur image, disposent d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent.

Droit de rétractation des objets personnalisés

Conformément aux dispositions de l’article L.121-20-2 3 du Code de la Consommation vous ne bénéficiez pas d’un droit de rétractation si vous avez commandé un produit confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé.
En conséquence, sans préjudice de l’application de l’article  » Droit de rétractation « , vous ne pouvez pas nous renvoyer pour remboursement ou annuler votre commande de tirage photos ou de personnalisation de produits à partir de photographies (ex : objet photo, photo sur toile, livre album, etc.).

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du produit souhaité. Certains de nos fournisseurs se situent à l’étranger et sont choisis pour leurs qualités et les spécificités de leurs produits. Résolument haut de gamme, ces produits nécessitent parfois des délais de production et de livraison incompressibles. Les livres proposés sur ce site nécessitent en moyenne entre deux et cinq semaines de production en Italie, après la validation de la maquette. Certains support rigides (dibond, plexi, forex) sont produits en Belgique et peuvent nécessiter entre deux et quatre semaines de délai. Les délais moyens de livraison pour les tirages papiers traditionnels sont estimés entre sept et dix jours. Les fichiers téléchargeables sont automatiquement expédiés, dès lors que la commande est validée et payée. Ainsi, les cartes cadeau téléchargeables peuvent être rapidement récupérées, notamment durant les périodes de fêtes.

Echanges

Les cartes cadeau ou séances photos offertes, peuvent être échangées par le bénéficiaire contre une séance équivalente au niveau tarifaire. Par exemple, si le bénéficiaire d’une carte cadeau reçoit une séance grossesse, il peut l’échanger contre une séance d’un montant identique (portrait classique, etc…). Il est également possible de monter en gamme, en ajoutant la différence de prix.

Il n’est en revanche pas possible de demander une séance photo d’un montant inférieur et de demander un remboursement de la différence. Si une telle demande venait à être formulée, la différence ne pourrait être remboursée. Il serait en revanche possible de convertir la différence en avoir pour commander des tirages et agrandissements.

Garanties

Lors de la réception de vos colis, il est indispensable de contrôler l’état de la marchandise en présence du livreur. Tout colis endommagé doit être examiné et refusé si le produit n’est pas dans un état irréprochable. Il est alors possible de faire valoir ses droits auprès des transporteurs. En cas de contrôle insuffisant lors de la livraison, si un produit s’avère endommagé au déballage, toute réclamation serait irrecevable.

Modes de paiement

Plusieurs modes de paiement sont disponibles. Pour garantir la sécurité et la tranquillité maximale de nos clients, nous offrons la possibilité de régler par virement bancaire, par chèque et Stripe.

Utilisation des cookies

Afin d’améliorer l’expérience utilisateur et proposer du contenu toujours plus qualitatif, le site Alexandre Lorig Photographe utilise des outils de mesure d’audience, pages vues, temps de navigation, taux de rebond…Cette mesure est rendue possible par l’utilisation de cookies générés par Google Analytics.

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Les cookies utilisés sur les sites d’ALEXANDRE LORIG sont présents sur pratiquement TOUS les sites web et vous ne le saviez peut-être pas. Ils ne sont pas là pour nuire mais pour améliorer l’expérience utilisateur et proposer du contenu de qualité. Si malgré tout vous souhaitez désactiver les cookies, voici les procédures à suivre:

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Plus d’information sur les cookies

Consultez le site de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Informations complémentaires relatives aux normes GPRD

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur mes politiques et pratiques concernant la collecte, l’utilisation et la
divulgation de toute information que vous soumettez via mon site internet ou fotostudio.io (plateforme de gestion spécialisée pour les
photographes professionnels).

Responsabilité pour le traitement des données

Alexandre Lorig SARL est responsable du traitement de vos données collectées sur son site Internet https://www.la-photo-prod.com ou via fotostudio, qui est une plateforme professionnelle de gestion de mon activité photographique. Celle-ci me permet d’automatiser un certain nombre de tâches administratives, ou encore d’enregistrer vos paiements. Elle me permet également d’y sécuriser vos données.  Les formulaires de contact, questionnaires et signatures de contrat sont issus de cette plateforme et totalement liés à mon site.

Finalités des données

Les données que vous me communiquez ne seront utilisées que pour la bonne gestion de notre relation client-prestataire (organisation de votre
séance, remise de devis, facture, …). Elles ne sont enregistrées que dans ce but.
Je collecte également les informations que vous me fournissez dans vos emails ou de vive voix. Ces informations sont collectées pour m’aider à
fournir un service de qualité selon vos attentes.

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez une demande de contact depuis mon site internet, je collecte vos données telles que votre nom et prénom, votre adresse
e-mail, votre numéro de téléphone et les informations précisées dans le message.

Signature d’un contrat

Dans certains cas (prestation mariage par exemple), il vous sera demandé de signer un contrat pour valider votre commande soit de manière
manuscrite soit via fotostudio.io. Ce contrat reprendra vos données personnelles ainsi que les informations relatives à la prestation (date et lieu
de la séance, tarif, …).

Questionnaire

Je vous soumets des questionnaires pour m’aider à mieux comprendre vos attentes et ainsi réaliser une prestation qui y répondra au mieux. Vous
n’êtes nullement obligé de répondre à toutes les questions si vous souhaitez éviter de fournir certaines informations.

Divulgation de vos données

Alexandre Lorig SARL ne vend ni ne loue pas vos informations à des tiers. Aucune information que vous transmettez ne sera
divulguée.

Droit d’Accès et réclamation

En tant que détenteur des données, vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour, de corriger des données inexactes ou de demander la
suppression des données. Vous avez aussi le droit de faire une réclamation concernant toute question relative au traitement de ces données.
Vous pouvez exercer ces droits en envoyant un mail à lorigphotographie@gmail.com

Sécurité de vos données

Alexandre Lorig SARL s’engage à prendre toutes les mesures en son pouvoir pour protéger les données mises à sa disposition par ses clients. La
solution fotostudio.io a été choisie dans ce sens pour stocker vos données. Il s’agit d’une plateforme professionnelle et sécurisée.

Durée de conservation de vos données

Je conserve vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandé ou pour d’autres raisons
essentielles telles que le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l’application de mes politiques.

Statistiques et mesures d’audience

Des cookies enregistrent votre navigation à des fins statistiques. Ils me permettent par exemple de mesurer la fréquentation de mon site et
d’analyser votre parcours sur celui-ci afin de vous offrir une meilleure expérience.

Médiation de la consommation

Depuis le 1^er janvier 2016, avec  les articles L.611-1 et suivants et R.612 et suivants du Code de la Consommation, pris en transposition de la Directive Européenne du 21 mai 2013 sur le règlement extrajudiciaire des litiges de la consommation, les commerçants et professionnels de services aux particuliers ont l’obligation de proposer le recours à la médiation, quels que soient leurs champs d’activité.

  « Médiateur de la consommation : C&C-Médiation , https://www.cc-mediateurconso-bfc.fr, 37 Rue des Chênes 25480 MISEREY-SALINES »

Mise à niveau des informations sur les sites internet d’Alexandre Lorig SARL

Alexandre Lorig fait tout son possible pour assurer la parfaite exactitude et la mise à jour des données indiquées sur ces sites. Il met tout en oeuvre pour informer sa clientèle de leurs droits, mais aussi de leurs devoirs et réciproquement. Il s’accorde donc le droit d’en corriger ou d’en compléter le contenu à tout moment, sans préavis. Il ne peut cependant en garantir l’exhaustivité, compte tenu du caractère particulièrement changeant et évolutif des réglementations légales françaises et européennes.

Il est toutefois évident que dès lors qu’Alexandre Lorig prend connaissance de nouvelles informations, il mettra tout en oeuvre pour les intégrer à ses sites.

Alexandre Lorig décline donc toute responsabilité en cas d’oubli involontaire, d’erreur ou de retard  quant à la mise à jour de son site et de son contenu, ainsi que de toute utilisation qui pourrait en être faite par des personnes malveillantes à son encontre.